Hassas parça işleme fabrikası, üretim sürecinde sıkı bir kalite kontrol sistemine sahip olmasına rağmen, çok sayıda ürün, birçok süreç ve nakliye sürecindeki sorunlarla birleştiğinde, sevkiyat öncesi ürün testi için kalite personeli de olacaktır. Ayrıca kusurlu bir ürün olacaktır.Ayıplı ürünlerle ilgili müşteri şikayetleri karşısında bunları nasıl ele almalıyız?
1、Problemin kaynağını takip etmek ve çözüm önermek
Her şeyden önce ürün kalite sorunlarına, önce müşteri bakış açısına sahip olmalı, en kısa sürede çözüm sunabilmeli ve ilgili sorumluluğu üstlenebilmelidir.Ürün kalitesi problemlerinin durumuna göre, hedefe yönelik tedavi, bu süreçte hassas parça işleyen üreticilerin sorumluluk duygusuna sahip olmaları, sorumluluktan kaçmak yerine sorunu çözmek için sorunlarla karşılaşmaları.Kalite sorunlarının nedenlerini belirleyin, benzer hataların tekrarlanmasını önlemek için üretim hattına geri bildirimde bulunun, böylece işletmenin hassas CNC işleme ürünlerinin kalitesi daha iyi hale gelir.
2、Ürün yeniden çalışması
Hassas parçaların tolerans boyutundan daha büyük olması, yüzey aşınması gibi ürün kalitesi sorunları nispeten hafifse, bazı konularda ürüne geri çağrılabilir, fabrika hattına geri dönme yeniden işleme işlemi fabrikadan çıkmak için uygun olabilir.Bu süre içerisinde nakliye giderleri, ürün işleme giderleri üretici firmaya aittir.
3、Ürün hurdaya ayırma
Parça bit mikro sapması, malzeme seçim hataları vb. Gibi ciddi kalite problemlerini işleyen yüksek hassasiyetli beş eksenli parçalar, ikincil işleme için değil hurdaya çıkarılmalıdır.CNC işleme üreticileri, yeni ürünleri yeniden üretmeli ve müşteri kurulumunun kullanımındaki gecikme ilgili tazminatı ödemeliyse, süreçte oluşan tüm maliyetleri karşılamalıdır.